Algemene voorwaarden

Bestellen

Bestellingen worden geplaatst via een lokaal Ambacht & Smaak-account. Producten, prijzen en beschikbaarheid kunnen per bestelronde verschillen.

Bezorging

Bezorging vindt plaats op vaste routes en data per regio. De gekozen bezorgdatum wordt gebruikt voor routeplanning; bij wijzigingen nemen we contact op.

Betaling en bevestiging

Na plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging. Betaalafspraken of facturatie kunnen per bestelling worden afgestemd zolang er nog geen online betaalprovider is gekoppeld.

Wijzigen of annuleren

Neem zo snel mogelijk contact op als een bestelling gewijzigd of geannuleerd moet worden. Bij verse en gekoelde producten kan wijzigen of annuleren beperkt zijn zodra inkoop of bereiding is gestart.

Kwaliteit en klachten

Controleer de bestelling bij ontvangst. Meld vragen of klachten zo snel mogelijk via bestellingen@ambachtensmaak.nl, bij voorkeur met ordernummer en foto indien relevant.

Contact

Voor vragen over producten, levering of maatwerk kun je contact opnemen via de contactpagina of via bestellingen@ambachtensmaak.nl.